Con la pandemia del COVID-19 quedó en evidencia la necesidad del mundo actual con las nuevas tecnologías como una herramienta necesaria para el desarrollo de diferentes sectores, uno de ellos, el económico. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial, en especial en la región de América Latina; esto viene ligado a la expación del acceso a internet y la adopción cada vez más de dispositivos móviles. Este fenómeno está transformando las economías locales, generando empleo y aumentando el PIB de varios países en la región.
Durante los confinamientos por la pandemia del COVID-19 hubo un aumento de compras en línea, millones de consumidores nuevos llegaron a múltiples plataformas digitales, generando un cambio permanente en la forma de compra y hábitos de consumo.Países como Brasil, México, y Argentina han liderado este crecimiento, con ventas en línea que se dispararon en los últimos tres años.
Otro factor en crecimiento y mejora ha sido el acceso a internet, puesto que en América Latina más del 60% de la población ya puede acceder a este servicio; junto con esto el auge de los dispositivos móviles, ha sido pieza clave para el aumento de las compras en línea en la región. Todo esto lleva a que las empresas optimicen con mucha más frecuencia sus plataformas para estos dispositivos.
El acceso a internet en América Latina ha mejorado considerablemente, permitiendo que más del 60% de la población esté conectada. Esta conectividad, junto con el auge de los dispositivos móviles, ha sido fundamental para el crecimiento del comercio electrónico. La mayoría de las compras en línea en la región se realizan a través de teléfonos móviles, lo que ha llevado a las empresas a optimizar sus plataformas para estos dispositivos.
Brasil y México son los dos mayores mercados de comercio electrónico en la región. Empresas como Mercadolibre, fundada en Argentina, y Amazon han dominado el mercado, expandiendo sus operaciones para cubrir una mayor parte de la región. Además, Walmart ha consolidado su presencia en México, compitiendo de cerca con estas gigantes del comercio electrónico.